Datenschutz-
erklärung

Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme bearbeiten, wozu wir das tun und welche Rechte Sie haben.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, halten wir auch diese ein.

Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website speichert unser Hosting-Anbieter automatisch technische Angaben in sogenannten Server-Logdateien:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• Website, von der aus Sie zu uns gelangt sind (Referrer)

Diese Daten brauchen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nur aus, wenn es Hinweise auf einen Missbrauch gibt.

Formulare

Wenn Sie uns über eines unserer Formulare schreiben – Kontaktformular, Unterstützungsanfrage, Anmeldung für einen Igelkurs oder Bestellung von Infomaterial –, bearbeiten wir Ihre Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht und bei der Unterstützungsanfrage einen allfälligen Dateianhang. Wir verwenden sie nur, um Ihr Anliegen zu beantworten, Ihre Bestellung oder Anmeldung zu bearbeiten und allfällige Rückfragen zu klären.

Ihre Angaben gehen per E-Mail an uns und werden zusätzlich geschützt auf dem Server unserer Website gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht. Sie erhalten eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Zum Schutz vor Spam halten wir Ihre IP-Adresse für höchstens 15 Minuten in verschlüsselter Form fest. Einen Dienst wie Google reCAPTCHA verwenden wir nicht.

Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht weiter. Die Angaben werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen, ebenfalls nur für die Bearbeitung Ihres Anliegens.

Spenden über RaiseNow

Spenden wickeln wir über die Plattform der RaiseNow AG in Zürich ab. Das Spendenformular öffnet sich in einem Fenster auf unserer Website, wird aber von RaiseNow bereitgestellt. Ihre Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Betrag und Zahlungsart gehen direkt an RaiseNow und an den gewählten Zahlungsanbieter, zum Beispiel TWINT, PostFinance oder ein Kreditkartenunternehmen.

Wir erhalten die Angaben, die wir für die Verbuchung Ihrer Spende, den Dank und die Spendenbestätigung brauchen. Ihre Zahlungsdaten wie Kartennummern sehen wir nicht. Mehr dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von RaiseNow.

Google Maps

Auf unserer Kontaktseite zeigen wir mit Google Maps, wo sich die Igelstation befindet. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Laden der Karte übermittelt Ihr Browser unter anderem Ihre IP-Adresse an Google. Google kann dabei Cookies setzen und Daten auch in die USA übertragen.

Mehr dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Karte der regionalen Wissensplattformen

Auf der Seite «Regionale Wissensplattformen» zeigen wir eine Karte von OpenStreetMap. Die Kartenbilder werden von den Servern der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Grossbritannien, geladen. Dabei übermittelt Ihr Browser unter anderem Ihre IP-Adresse an diese Server. Cookies werden dabei nicht gesetzt. Mehr dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

Medienberichte und Videos

Auf der Seite «Dokumente und Medien» können Sie Beiträge von SRF und anderen Medien direkt bei uns ansehen. Der Player wird erst geladen, wenn Sie einen Beitrag anklicken. Dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zum Server des jeweiligen Anbieters her, zum Beispiel SRF oder Kaltura, und übermittelt dabei unter anderem Ihre IP-Adresse. Für diese Daten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Schriften und Programmbibliotheken

Schriften und Programmbibliotheken, zum Beispiel für Animationen, liegen auf dem Server unserer Website. Beim Laden werden dafür keine Daten an Dritte übermittelt.

Cookies und Statistik

Wir selbst setzen keine Cookies und verwenden keine Dienste zur Besucherstatistik oder Werbung. Die oben genannten Drittanbieter, also Google Maps, RaiseNow und die Video-Player, können beim Laden ihrer Inhalte eigene Cookies setzen. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder blockieren. Dann funktionieren unter Umständen nicht alle Inhalte.

Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu anderen Websites, zum Beispiel zu unserem Shop bei Rico oder zu Medienberichten. Für die Bearbeitung von Personendaten auf diesen Websites sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

Bekanntgabe ins Ausland

Einzelne Drittanbieter wie Google können Daten auch in Ländern bearbeiten, die kein gleichwertiges Datenschutzniveau wie die Schweiz haben, insbesondere in den USA. Grossbritannien (OpenStreetMap) gilt aus Sicht der Schweiz als Land mit angemessenem Datenschutz. In den übrigen Fällen stützen sich die Anbieter auf anerkannte Garantien wie das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder die Standardvertragsklauseln.

Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Datensicherheit

Unsere Website ist mit SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an «https://» und am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Zudem treffen wir angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Eine vollständig sichere Übertragung über das Internet, etwa per E-Mail, kann niemand garantieren.

Ihre Rechte

Im Rahmen des Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht:

• Auskunft zu verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• der Bearbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung zu widerrufen
• Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten

Wenden Sie sich dafür an info@igel-hilfe.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026