Protection des
données

Généralités

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Dans la présente déclaration de protection des données, vous apprendrez quelles données nous traitons lors de la visite de notre site web et lorsque vous prenez contact avec nous, dans quel but nous le faisons et quels sont vos droits.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD). Dans la mesure où le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) est applicable dans un cas particulier, nous le respectons également.

Visite du site web

Lors de la consultation de notre site web, notre hébergeur enregistre automatiquement des informations techniques dans des fichiers journaux du serveur :

• adresse IP de l’appareil utilisé
• date et heure de l’accès
• page ou fichier consulté
• type et version du navigateur, système d’exploitation
• site web depuis lequel vous êtes arrivé·e chez nous (référent)

Nous avons besoin de ces données pour exploiter le site web de manière sûre et stable. Nous ne les combinons pas avec d’autres données et ne les analysons qu’en cas d’indices d’abus.

Formulaires

Lorsque vous nous écrivez au moyen de l’un de nos formulaires – formulaire de contact, demande de soutien, inscription à un cours sur les hérissons ou commande de matériel d’information –, nous traitons les données que vous indiquez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre message et, pour la demande de soutien, une éventuelle pièce jointe. Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande, traiter votre commande ou votre inscription et clarifier d’éventuelles questions.

Vos données nous sont transmises par e-mail et sont en outre enregistrées de manière protégée sur le serveur de notre site web, afin qu’aucune demande ne se perde. Vous recevez une confirmation automatique à l’adresse e-mail indiquée. Pour nous protéger contre le spam, nous conservons votre adresse IP sous forme chiffrée pendant 15 minutes au maximum. Nous n’utilisons pas de service tel que Google reCAPTCHA.

Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Les informations sont transmises via une connexion chiffrée.

Contact par e-mail ou par téléphone

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous nous communiquez à cette occasion également uniquement pour le traitement de votre demande.

Dons via RaiseNow

Nous traitons les dons via la plateforme de RaiseNow AG à Zurich. Le formulaire de don s’ouvre dans une fenêtre sur notre site web, mais il est fourni par RaiseNow. Vos données telles que nom, adresse, adresse e-mail, montant et mode de paiement sont transmises directement à RaiseNow et au prestataire de paiement choisi, par exemple TWINT, PostFinance ou une société de cartes de crédit.

Nous recevons les informations dont nous avons besoin pour comptabiliser votre don, vous remercier et établir l’attestation de don. Nous ne voyons pas vos données de paiement telles que les numéros de carte. Pour en savoir plus, consultez la déclaration de protection des données de RaiseNow.

Google Maps

Sur notre page de contact, nous indiquons avec Google Maps où se trouve la station pour hérissons. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Lors du chargement de la carte, votre navigateur transmet notamment votre adresse IP à Google. Google peut alors déposer des cookies et transférer des données également vers les États-Unis.

Pour en savoir plus, consultez la déclaration de protection des données de Google.

Carte des plateformes de connaissances régionales

Sur la page «Plateformes de connaissances régionales», nous affichons une carte d’OpenStreetMap. Les images de la carte sont chargées depuis les serveurs de l’OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni. Votre navigateur transmet alors notamment votre adresse IP à ces serveurs. Aucun cookie n’est déposé. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de l’OpenStreetMap Foundation.

Reportages et vidéos

Sur la page «Documents et médias», vous pouvez regarder directement chez nous des reportages de la SRF et d’autres médias. Le lecteur n’est chargé que lorsque vous cliquez sur un reportage. Votre navigateur établit alors une connexion avec le serveur du fournisseur concerné, par exemple SRF ou Kaltura, et transmet notamment votre adresse IP. Les dispositions de protection des données du fournisseur concerné s’appliquent à ces données.

Polices et bibliothèques de programmes

Les polices et les bibliothèques de programmes, par exemple pour les animations, se trouvent sur le serveur de notre site web. Leur chargement n’entraîne aucune transmission de données à des tiers.

Cookies et statistiques

Nous ne déposons nous-mêmes aucun cookie et n’utilisons aucun service de statistiques de visites ni de publicité. Les fournisseurs tiers mentionnés ci-dessus, à savoir Google Maps, RaiseNow et les lecteurs vidéo, peuvent déposer leurs propres cookies lors du chargement de leurs contenus. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Il se peut alors que certains contenus ne fonctionnent pas.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web contient des liens vers d’autres sites web, par exemple vers notre boutique sur Rico ou vers des reportages. Seuls leurs exploitants sont responsables du traitement des données personnelles sur ces sites web.

Communication à l’étranger

Certains prestataires tiers comme Google peuvent également traiter des données dans des pays qui n’offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de la Suisse, en particulier aux États-Unis. Du point de vue suisse, le Royaume-Uni (OpenStreetMap) offre un niveau de protection adéquat. Dans les autres cas, les prestataires s’appuient sur des garanties reconnues comme le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types.

Conservation

Nous ne conservons les données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour la finalité concernée ou que l’exigent les obligations légales de conservation. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons.

Sécurité des données

Notre site web est chiffré en SSL/TLS. Vous le reconnaissez à «https://» et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur. Nous prenons en outre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’accès non autorisé. Personne ne peut garantir une transmission entièrement sûre via Internet, par exemple par e-mail.

Vos droits

Dans le cadre du droit de la protection des données, vous avez notamment le droit :

• de demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et lesquelles
• de faire rectifier des données inexactes
• de demander l’effacement de vos données
• de vous opposer au traitement et de révoquer un consentement donné
• de recevoir vos données dans un format électronique courant

Pour ce faire, adressez-vous à info@igel-hilfe.ch. Vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès du Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment. La version publiée sur ce site web fait foi.

État : octobre 2026